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LES MODES DE LIVRAISON

Envoi par Lettre Suivie

- Suivi sur Internet

- Remise sans signature

- Sans indemnisation en cas de perte.

Délai de livraison 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Envoi par Colissimo

- Suivi sur Internet

- Remise sans signature

- Avec indemnisation en cas de perte

Délai de livraison 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine

Envoi par Colissimo Point Retrait

- Suivi sur Internet

- Remise avec code

- Vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis : En bureau de poste, en Relais Pickup ou en consignes Pickup accessibles 7/7j, 24/24h. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables pour les bureaux de postes et Relais, et dans un délai de 3 jours ouvrables pour les consignes.)

- Avec indemnisation en cas de perte

Délai de livraison 2 jours ouvrés pour la France métropolitaine

Envoi par Chronopost

- Suivi sur Internet

- Remise sans signature

- Avec indemnisation en cas de perte

Livraison le lendemain avant 13h en point relais ou avant 18h à domicile, pour toute commande passée avant 11h

POUR UN RETOUR

Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour retourner vos achats contre remboursement*. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d'origine. Les bijoux gravés ne sont ni échangeables, ni remboursables.

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1. Ecrivez-nous à hello@rosalabrune.com pour nous informer de votre retour en précisant votre numéro de commande.

2. Glissez dans votre envoi le bordereau de livraison reçu initialement avec votre colis.

3. Une fois le retour reçu et si les conditions de retour sont remplies, le remboursement sera effectué sous les meilleurs délais sur le compte bancaire ayant servi au paiement, dans un délai max de 10 jours ouvrés après réception de votre colis par l'Atelier.

* Les retours sont à votre charge.

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